注意事項

【退貨申請說明】

1. lativ 提供「只退不換」服務，簽收包裹七日內，若商品不符預期，請保持全新狀態，將「該商品」辦理退貨； 若有其他需要的商品，請再重新下單（如遇商品瑕疵、出錯，請聯繫客服人員）。

2. 不論單件或組合價商品，保留商品仍享優惠，未達免運門檻運費不倒扣。

3. 七日鑑賞期非試用期，退貨商品請保持全新狀態（未剪標、未下水、無髒汙）。

4. 鑑賞期內，每筆訂單提供一次免運費超商退貨服務。

【退貨包裝/寄送說明】

1. 取得退貨代碼後，請於「2日內」至超商辦理寄件。

2. 請將同筆訂單之退貨商品妥善「密封包裝」，超商寄送規範請參閱下圖：

3. 7-11取貨付款訂單，僅限至「7-11」辦理退貨。

4. 全家取貨付款或宅配配送訂單，則需於「全家」辦理退貨。

5. 如離島地區或欲自行寄回，請於鑑賞期內採郵局或宅配方式，退貨補貼郵資上限60元。
（勿使用到付，以寄出郵戳為憑）
   寄回地址：%address%

【退貨退款說明】

1. 於超商寄出後至 lativ 約需 2~5 個工作天，待驗收包裹無誤後，將於1~2 個工作天內辦理退款。
「現金」付款，將退款至您的【退款帳戶】
「LINE Pay」付款，退回至LINE Pay 帳戶
「信用卡」付款，將採刷退作業

2. 【退款帳戶查詢】中的金額可折抵消費，無使用期限；亦可【申請結清】，退款至您的金融帳戶（無手續費）。