2026/10/13
【請慎防詐騙!】
親愛的會員您好:

近期不明人士疑似冒用其他管道取得的個資,於 lativ 利用「宅配貨到付款」方式下單,
後續可能藉由訂單異常或冒充客服等方式進行服務詐騙,請提高警覺!

切勿輕信不明來電、訊息。
切勿點擊不明連結,以防誤入陷阱!
切勿提供個人資料、驗證碼或金融帳戶資訊。

簽收包裹或付款前,請務必確認是否為本人訂購!

詐騙手法千變萬化,如有疑慮,請透過 lativ 官方客服管道與我們聯繫,或撥打 165 反詐騙諮詢專線。
感謝您的理解與配合。

lativ 祝您順心
2025/02/08
【系統升級公告】
親愛的會員,您好:

為了提供更優質的購物體驗,
lativ 購物系統與 APP 已於 2025/2/8 全面升級。
您可於原APP執行更新作業,即刻體驗新版 APP!

為確保資料安全,故原有「會員帳號/訂單資料/退款餘額」將不會移轉至新系統。
需麻煩您於新系統重新註冊帳號,以繼續購物。

2025/2/8 前訂單、退貨申請與退款餘額結清,請您可至首頁點選「舊帳號服務」登入,於舊系統中隨時查詢及辦理,資料皆保存完整,請您放心。

舊帳號查詢說明 》

如有任何疑問,歡迎致電客服中心,我們將竭誠為您服務。
客服電話 03-2866-836
周一至周五 9:00~18:00 (例假日暫不提供服務)

再次感謝您的理解與支持!
lativ 團隊 敬上
2023/7/5
【黑貓宅急便官方公告】
親愛的會員您好:
近期有不肖人士以以下等名目假冒宅配公司進行詐騙
1 簡訊、電話要求激活身分資訊
2 包裹未付款為由要求匯款
3 引導接單、徵才做任務換現金

提醒各位消費者
. 宅急便發出的簡訊不會要求輸入個資且不會主動聯絡索取費用
. 寄送金融帳戶存摺及提款卡恐有詐騙行為,提醒民眾需多留意

如有疑慮,請與我們聯繫或撥打165反詐騙諮詢專線確認。
黑貓宅急便官方公告 》

lativ 祝您順心