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2020/01/13

【春節出貨公告】


親愛的會員您好:

農曆春節即將到來,祝福您新年快樂,鼠年行大運!

春節連續假期,服務調節如下:
1. 下單作業、留言詢問、申請退貨、超商退貨,皆可正常操作。
2. 暫停出貨:1/24(除夕) ~1/27(初三)
3. 客服暫停:1/23 ~1/29(初五)
會員們如有急需商品,請留意選擇的「取件門市」及「宅配配送地址」是否為您方便取件的地點。




春節假期前各付款方式截單時間說明:
付款方式 下單時間 出貨時間 預計送達時間

超商取貨付款

(金門地區除外)

1/23 11:00前 1/23 (四) 1/24 (五)

信用卡

LINE Pay

APPLE Pay

貨到付款

1/23 16:00前 1/23 (四) 1/24 (五)~1/29 (三)

依宅配送達時效

離島信用卡付款

1/20 16:00前 1/21 (二) 轉郵局配送

依郵局送達時效
※超商取件付款(金門地區),因高金輪年前停航,為確保即時出貨,最後下單時間為1/14 19:00前。

其他注意事項:
1. 訂單等相關問題,您可透過訂單留言詢問,我們將於1/30(四)儘快回覆您。
2. 因退貨申請可正常操作,故鑑賞期仍維持為7日,請留意退貨申請期限。
3. 如您的退貨為超材貨件,1/23~1/29完成之退貨申請訂單,將於1/30(四)起陸續安排宅配取回,請留意退件取貨地址是否正確。
4. 「退貨退款」、「結清申請匯款」及「取貨發票開立」亦將於1/30(四)恢復正常作業。

lativ 祝您 萬事如意
2019/07/13

【防範詐騙貼心提醒】


親愛的會員您好:

請提防假造來電顯示的詐騙電話及宅配簡訊!

lativ 不會於非上班時間以電話方式聯繫會員確認訂單內容或核對資料,

也沒有分期付款與自動扣款的付費方式,

若您接獲類似電話及簡訊請勿提供任何金融資料,

並請撥165反詐騙專線查詢。


lativ 祝您順心
 
客服