負責牛仔商品開發的同事，觀察到有位同事每天都穿牛仔褲，但卻沒見過他穿自家的牛仔褲，明明公司自己就有的商品，而且價格非常親民，為什麼還要花兩三倍的價錢去買別家的呢？

納悶之餘，我們拿了當時剛上市的牛仔褲，請那位同事幫忙試穿。

試穿之後，同事很誠實地回覆了試穿心得：

lativ 的牛仔褲穿上一段時間之後，腰頭會變鬆， 掉到髖骨的位置，沒有安全感，若沒繫皮帶會擔心褲子掉下來。
若長時間坐著，站起來之後膝蓋處會鼓起不易恢復，很不美觀。
基於這些理由，即使是免費得到這件褲子，他也不想再穿！

收到同事誠實的回饋，猶如五雷轟頂般的恍然大悟！

原來，我們只是一直把「牛仔褲開發」這件事做完，但並沒有做好！

為了找出牛仔褲不好穿的原因，我們反覆打樣、調整，曾經最高紀錄一個款式打了100多件樣褲，動員全公司進行百人試穿。

每一件褲子都要模擬實際情況，不斷反覆穿著、清洗，並紀錄下每次洗滌後的尺寸、彈性和布料手感變化，希望透過這樣嚴謹的實際體驗過程，確保每一件商品的穩定度。