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2021/11/24

【盜版商品‧小心詐騙】


親愛的會員您好:

近日接獲多起消費者反應,有業者於FB社團或蝦皮平台

銷售未經 lativ 授權之商品及盜用圖片,

lativ 產品皆通過合格檢驗規範,並僅於「官方網站」及「官方APP」通路銷售!

提醒您,不明來源之商品與正版授權品質有極大差異,

為保護消費者權益,請至官方認定平台購買,避免消費權益受損!





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2021/07/28

【包裹無紙化上線公告】


親愛的會員您好:

為簡化及加速出貨作業,即日起,紙本訂單明細將不會隨貨寄送。

您可隨時登入會員,至【訂單】查閱詳細訂購資訊。

如有退貨需求,請先完成線上申請作業,

取得退貨寄送代碼後,即完成退貨清單登錄作業,

毋需再附上紙本明細,不影響退貨作業,請您放心。


lativ 祝您順心

2021/03/16

【停止超商取件服務公告】


親愛的會員您好:

很抱歉,因應超商業務調整,

【OK、萊爾富超商取件】將於 3/20 上午 10:00 後關閉下單服務,

未來僅提供 7-11 及全家門市選擇,

若您有購買需求,還請您儘早完成下單選購,不便之處,尚請見諒!

貼心提醒:

1. 已完成訂購之訂單,皆會正常出貨,並請儘快完成取件。

2. 若有問題,請於訂單「聯繫客服」,我們將儘快爲您確認。

2019/07/13

【防範詐騙貼心提醒】


親愛的會員您好:

請提防假造來電顯示的詐騙電話及宅配簡訊!

lativ 不會於非上班時間以電話方式聯繫會員確認訂單內容或核對資料,

也沒有分期付款與自動扣款的付費方式,

若您接獲類似電話及簡訊請勿提供任何金融資料,

並請撥165反詐騙專線查詢。


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